رعایت حریم شخصی کاربران برای غذای ملل بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ غذای ملل از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات ما در سامانۀ غذای ملل ثبت میشود شرح داده شده است.
جمع آوری اطلاعات
اطلاعاتی که شما مستقیما در غذای ملل ثبت می‌کنید
بخشی از اطلاعاتی که غذای ملل ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست غذا، تماس با پشتیبانی و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس واطلاعاتی از این دست می‌باشد.
اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره میشود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید میشود نیز در غذای ملل ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
۱ – اطلاعات مکانی
هنگامی که شما از سرویس غذای ملل استفاده می‌کنید موقعیت مکانی مقصد شما ذخیره میشود.
۲ – تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما سفارش خود را از طریق درگاه بانکی پرداخت می کنید،شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در غذای ملل ثبت میشود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، غذای ملل در فرآیند انتقال وجه از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در غذای ملل ذخیره میشود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و ثبت اطلاعات توسط کاربر به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به غذای ملل جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الذکر به شرح زیر می‌باشد:
– ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
– ارتباط غذای ملل با مشتری جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
– بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الذکر برعهده غذای ملل می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات مشتری – اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد – مطالبه شود، غذای ملل موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.